Die Postbank hat Tradition. Schon seit 1909, damals noch als ein Teil der deutschen Bundespost, betreut sie die Bank- und Spargeschäfte ihrer Kunden, und beinahe ebenso lang vergibt sie auch Darlehen und Kredite. Solcherart verfügt sie auch über eine ganz andere, vertraute Nähe zu Kunden als viele andere, jüngere Banken. In manchen Familien ist der [...]
Postbank Online
Die deutsche Postbank, als größte Geschäftsbank Deutschlands, setzt in ihrem Kundenservice gezielt auf eine Multi-Channeling-Strategie: bei keiner anderen Bank in Deutschland ist die Kundenbetreuung auf so viele wohl funktionierende Kanäle aufgeteilt. Ob per Telefon, Internet oder durch den Besuch von einem der 4.000 freien Berater der Postbank im Außendienst – die Möglichkeiten für den Kunden [...]